Dans un monde où la confiance et la sécurité sont essentielles pour communiquer avec vos clients, il est temps de laisser derrière vous le SMS traditionnel et de passer au RCS (Rich Communication Services). Si ce n’est pas encore fait, c’est le moment idéal pour mettre à jour votre stratégie de messagerie et profiter des avantages de cette technologie de pointe.
Pourquoi arrêter d’envoyer des SMS et commencer à utiliser le RCS ?
La fraude par SMS, comme le phishing, a suscité une méfiance croissante chez les utilisateurs. Les messages traditionnels, bien que pratiques, peuvent paraître non sécurisés, ce qui réduit l’efficacité de vos enquêtes de satisfaction, du feedback post-service et d’autres communications importantes.
Avec le RCS, vos messages deviennent non seulement plus sécurisés, mais aussi plus attrayants, visuels et faciles à interagir. Le meilleur ? Ils sont vérifiés, affichent votre logo et vos liens officiels, rétablissant immédiatement la confiance de vos utilisateurs.
Qu’est-ce que le RCS ?
Le RCS est une technologie de messagerie avancée qui va bien au-delà de ce que le SMS peut offrir. Avec le RCS, vos messages sont envoyés avec une identité institutionnelle, un design enrichi, et sans liens suspects. Cela garantit que votre communication est non seulement plus sécurisée, mais aussi plus engageante et plus efficace, ce qui augmente les taux d’ouverture et de réponse.
C’est la solution idéale pour des questionnaires détaillés, des services à forte interaction, et bien plus encore.
Les avantages de passer au RCS
Expéditeur certifié :
Chaque message envoyé est vérifié et affiche votre nom, votre logo et votre identité.
Les utilisateurs sauront exactement qui leur envoie le message, ce qui renforce la confiance.
Plus d’ouvertures et de réponses :
L’interface visuelle moderne et enrichie du RCS rend vos messages plus attractifs, ce qui améliore l’engagement des utilisateurs et augmente le taux de réponse. Idéal pour les enquêtes de satisfaction et le feedback post-service.
Couverture totale :
Si le terminal de l’utilisateur n’est pas compatible avec le RCS, le message est automatiquement envoyé sous forme de SMS, garantissant que tous vos destinataires reçoivent votre communication, quelle que soit la technologie utilisée.
Comment exploiter le RCS avec RateNow ?
Si vous utilisez déjà les SMS pour communiquer avec vos clients, vous pouvez facilement migrer vos communications vers le RCS grâce à notre plateforme RateNow. Avec cette transition, vous pourrez gérer des messages tels que :
- Enquêtes de satisfaction
- Confirmations de rendez-vous
- Rappels et notifications
- Campagnes promotionnelles
- Feedback post-service
- Questionnaires détaillés
En plus, avec RateNow, l’activation du RCS est rapide et facile, vous permettant d’améliorer votre stratégie de messagerie en quelques jours.
La majorité des téléphones intègrent déjà le RCS
75 % des téléphones prennent déjà en charge le RCS, qu’il s’agisse d’Android ou d’Apple, tandis que les 25 % restants continueront à recevoir des messages via SMS.
À l’échelle mondiale, l’adoption du RCS continue de croître, avec des millions d’utilisateurs qui choisissent cette technologie pour ses avantages en matière de sécurité et d’expérience utilisateur.
Ne restez pas à la traîne. Faites le saut dès aujourd’hui et commencez à améliorer votre communication avec le RCS. Offrez à vos utilisateurs une expérience plus moderne, sûre et efficace, et connectez-vous plus directement via les canaux digitaux qu’ils utilisent au quotidien.
Prêt à franchir le cap ?
Commencez dès aujourd’hui à transformer votre stratégie de communication et passez au niveau supérieur avec RateNow. Écrivez-nous à
sales@ratenow.cx et découvrez comment le RCS peut renforcer la confiance et l’interaction avec vos utilisateurs.