ÉVALUEZ VOS SERVICES EN TEMPS RÉEL
Garantissez la plus haute qualité à vos clients en mesurant la satisfaction de façon continue
Dans quelle mesure les utilisateurs de votre service sont-ils satisfaits aujourd'hui?
RateNow mesure quotidiennement la satisfaction des utilisateurs à l’égard de votre service, de sorte que vous accordez la plus haute qualité à vos clients. RateNow est une garantie de transparence pour les services de restauration.
Avis clients permanents
Évaluez continuellement le service que vous offrez
Feedback qualitatif
Au-delà des smileys, jusqu'à 10 questions dynamiques
Agissez en temps réel
Analysez les commentaires et agissez rapidement pour appliquer les améliorations
Pourquoi avez-vous besoin d'évaluer de façon continue vos services?
Si vous n’avez pas peur d’évaluer vos services, cela signifie que vous avez l’engagement d’offrir la plus haute qualité à vos clients. Une auto-évaluation constante est le principal indicateur d'implication et de transparence.
Maximisez le bonheur de vos utilisateurs avec les terminaux de retour RateNow, en mesurant leur satisfaction à l'égard de vos services au quotidien. Personnalisez les sondages numériques et identifiez instantanément les possibilités d'amélioration. Faites en sorte que vos clients perçoivent votre engagement à offrir le meilleur service possible.
Des modèles d'enquête validés qui optimisent la quantité et la qualité des commentaires
Au-delà des smileys: optimisez les commentaires des clients grâce à des enquêtes personnalisées de 1 à 10 questions, avec le meilleur design et la meilleure utilisabilité. Comprenez la raison de l'insatisfaction, mesurez le Net Promoter Score et contactez vos clients insatisfaits ou peu satisfaits pour améliorer leur expérience.
RESTAURATION
La satisfaction du client
Évaluation du personnel
Net Promoter Score
Profil et préférences
Email et téléphone
Commentaires
Analyse et rapports en temps réel avec RateNow Analytics
Mesurez avec le Net Promoter Score
Segmentez par emplacement et service, et faites un classement par avis
Comparez avec notre benchmark sectoriel
Comprenez pourquoi vos clients ne sont pas satisfaits
Évaluez votre personnel pour promouvoir un excellent service
Contactez vos clients insatisfaits et transformez-les en promoteurs.
Partagez vos avis clients
Des solutions de feedback pour donner la parole à tous vos clients
Borne de satisfaction sur pied
Borne de satisfaction de comptoir
Borne de satisfaction murale
Plug & play: recevez le terminal prêt et commencez à recevoir des avis.
Toujours en ligne: connexion 4G, contrôle à distance 24/7.
Allumage automatique: aucune intervention
du personnel n’est nécessaire.
du personnel n’est nécessaire.
Filtres anti-spam avancés: protection contre les abuspour les enfants qui jouent.
Envoyez vos enquêtes de satisfaction
Intégrez dans votre application
Intégrez les sur votre site web par mail ou par SMS
"Grâce à Ratenow, nous améliorons continuellement nos cliniques en définissant des objectifs de qualité communs pour l'ensemble du groupe."
Raquel López Muñoz, Responsable Encuestas de Satisfacción
Souhaitez-vous améliorer l'expérience de vos clients et booster votre entreprise?
