ÉVALUEZ VOS SERVICES EN TEMPS RÉEL
Mesurez instantanément la satisfaction des participants et améliorez leur expérience
Quel est le degré de satisfaction de vos participants?
RateNow mesure la satisfaction de ceux qui assistent à l'événement en temps réel, identifie instantanément les possibilités d'amélioration et en certifie la qualité. RateNow est une garantie de transparence dans la gestion d'événements.
Avis clients permanents
Évaluez continuellement le service que vous offrez
Feedback qualitatif
Au-delà des smileys, jusqu'à 10 questions dynamiques
Agissez en temps réel
Analysez les commentaires et agissez rapidement pour appliquer les améliorations
Pourquoi avez-vous besoin d'évaluer votre événement?
Un événement dure quelques jours, mais l'expérience (bonne ou mauvaise) peut durer longtemps dans la mémoire du public. Dans un monde aux agendas chargés, votre événement doit se démarquer des autres, et pour cela, il est essentiel d'évaluer et de transformer l'expérience des participants afin qu'ils reviennent dans la prochaine édition.
Maximisez le bonheur des participants avec les terminaux de feedback RateNow, en mesurant leur satisfaction pendant l'événement. Personnalisez les sondages numériques et identifiez instantanément les possibilités d'amélioration. Faites en sorte que le public et vos partenaires perçoivent votre engagement à organiser le meilleur événement possible.
Des modèles d'enquête validés qui optimisent la quantité et la qualité des commentaires
Au-delà des smileys: optimisez les commentaires des clients grâce à des enquêtes personnalisées de 1 à 10 questions, avec le meilleur design et la meilleure utilisabilité. Comprenez la raison de l'insatisfaction, mesurez le Net Promoter Score et contactez vos clients insatisfaits ou peu satisfaits pour améliorer leur expérience.
ÉVÉNEMENTS
La satisfaction du client
Évaluation du personnel
Net Promoter Score
Profil et préférences
Email et téléphone
Commentaires
Analyse et rapports en temps réel avec RateNow Analytics
Mesurez avec le Net Promoter Score
Segmentez par emplacement et service, et faites un classement par avis
Comparez avec notre benchmark sectoriel
Comprenez pourquoi vos clients ne sont pas satisfaits
Évaluez votre personnel pour promouvoir un excellent service
Contactez vos clients insatisfaits et transformez-les en promoteurs.
Partagez vos avis clients
Des solutions de feedback pour donner la parole à tous vos clients
Borne de satisfaction sur pied
Borne de satisfaction de comptoir
Borne de satisfaction murale
Plug & play: recevez le terminal prêt et commencez à recevoir des avis.
Toujours en ligne: connexion 4G, contrôle à distance 24/7.
Allumage automatique: aucune intervention
du personnel n’est nécessaire.
du personnel n’est nécessaire.
Filtres anti-spam avancés: protection contre les abuspour les enfants qui jouent.
Envoyez vos enquêtes de satisfaction
Intégrez dans votre application
Intégrez les sur votre site web par mail ou par SMS
"Grâce à Ratenow, nous améliorons continuellement nos cliniques en définissant des objectifs de qualité communs pour l'ensemble du groupe."
Raquel López Muñoz, Responsable Encuestas de Satisfacción
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